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購物須知

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會員相關問題

A.網頁右上角點選註冊>填寫註冊基本資料>成為3D.KING會員>可立即開始購物

A: 登入帳號就是註冊時所填寫之E-mail信箱,若忘記此帳號,請寫信至客服信箱並告知您的姓名,由客服代為查詢。

LINE@客服 ID@vim0313t

客服E-mail信箱:3dking263688@gmail.com

A: 請輸入您當初加入會員使用的〔E-Mail帳號〕,系統會自動將密碼寄到您的信箱中喔,請執行完密碼查詢後,

再到您的信箱中,收取主旨為:【 3D.KING:網路會員密碼通知函】的信件即可。

購物相關問題

A. 購物流程

Step1.先加入會員,填寫基本資料

Step2.挑選喜愛的商品>加入購物車

Step3.選擇繳費及配送方式

Step4.填寫寄件資料

Step5.訂購完成

A. 請您至<我的帳戶>-交易紀錄清單中,即可查詢您的交易資料紀錄。

1.線上刷卡 2.貨到付款 3.全家超商取貨付款(下單請填寫取貨之全家超商地址)

A. 因系統作業程序的關係,無法提供線上直接由訂戶修改訂單內容,如您有需要請與客服人員聯絡tel: 06-2201875

A. 本公司商品均屬於較細緻的衣物,建議採用手洗方式,不可使用柔軟劑、漂白或者乾洗以免影響商品本身的機能性,若使用洗衣機清洗,請置於洗衣袋內再行清洗。

A: 本公司商品使用的布料均採用原絲加工方式製造,與一般後處理加工織物不同,其纖維本身具有長效型的抗UV特性,可耐洗滌,即使經過多次洗滌,也不會損其機能性。

A.本公司商品均為台灣製造,作工精美,品質優良

商品退換問題

如遇訂單缺貨,客服會作以下幾點的處理:

1.     如缺貨商品近期內會到貨,會立即通知買家,詢問是否等貨到寄出、或是更換其他商品。

2.     如缺貨商品沒有確定到貨時間,則會立即通知買家,並將缺貨商品退款至包裹隨貨寄出。

3.     如賣場或是訂單系統有標註【補貨中】或【售完】等類似無現貨的字眼,客服會將缺貨商品退款至包裹隨貨寄出,不再另行通知。

4.     如上述多次無法與買家取得聯繫,最後會直接幫買家扣除缺貨商品來出貨,如有款項問題也會隨包裹一併寄回。

A. 商品有瑕疵或是寄錯,不包含人為損傷,本公司會負責替換,運費由本公司負責,請與客服聯繫替換方式。

❤商品超過7日商品退換貨處理時效,不接受任何理由受理!

A. 在要換貨之前,請先檢查商品的完整度,提供消費者保障權力,但不等同於鑑賞而試穿商品,商品一旦使用過(含香水味.體味.下水洗過)均不受理。

來回郵資皆由買家負擔,再請將商品包裝完善寄回本公司,內附運費  元,並隨貨附上替換貨表格單,詳填換貨原因以及寄件地址,資料越詳細處理速度越快,請再與客服聯繫替換方式。

❤商品超過7日商品退換貨處理時效,不接受任何理由受理!

❤若經常性退貨商品(賣場將自行判別),退貨包裝不完整,將列入賣場黑      名單,本商店有權不再服務您呦。
❤如遇商品欲單退而無法單退買家,請先來信發問。

限時特惠商品,恕不接受退貨, 購買時煩請留意喔。

A. 商品瑕疵為衣物破損、大片髒汙、嚴重脫線,與極為明顯且無爭議的嚴重損壞。

但不包含以下情形:線頭外露、釦眼未開、鈕扣處做的記號、極小汙點、人為破壞、輕微脫線或勾針、鈕扣不夠牢固、材質掉毛、氣味,皆不屬於瑕疵範圍

A. 於本購物中心購買的商品請寄回本公司換貨,另外,台南大遠百店請於原購買店換貨,恕無法在其他門市辦理。

A: 因個人因素造成的正常品要退貨:買了不喜歡/尺寸不合/買錯/填單錯/色差…等等因素要退貨,請將該商品完整退回包含發票並隨貨附上替換貨表格單,詳填退貨原因以及您的完整退款帳號,資料愈詳細處理速度愈快。

為避免日後爭議、退款人的銀行帳戶名稱需與訂購人相同。

正常品退款只退還該商品當初購買的價格,不包含運費

貨物配送問題

A. 本公司配送地點只限台灣本島,一律使用快遞的方式配送。因應週休二日的影響,配送日期只能在週一至週五,星期六、日及例假日都無法配送,敬請見諒。商品配送時,本公司會主動寄發送貨清單到顧客的E mail,約1-2天送達。如是貨到付款之訂單,請將款項事先準備好給代收人員,謝謝。
 

A. 商品訂購時間超過一星期還沒收到,就請來電或寫信告知我們,我們會為您處理。可能產生的原因是貨物遺失或商品缺貨等問題,如果是商品缺貨的因素,客服人員會在一週內主動與您聯繫,請耐心等候。

LINE@客服 ID@vim0313t

客服專線:06-2201875 (週一至周五 9:00~17:00)